Добрый день.

Значит кассеты которые нужно восстановить, были записаны именно в этой библиотеке, этим стримером, этим же контроллером, кабелем и терминатором?

Добрый день.

Кассеты были записаны на старом LTO-2 стриммере, которого уже давно нет. Скорее всего, всё остальное железо, было тоже другим, я, к сожалению, не застал всего этого.
Проблема на данный момент не столько с кассетами, сколько с работой стриммера и Data Protector Express. До этапа считывания кассет я даже не дохожу - устройство пропадает из системы.

Добрый день.

Имеется библиотека с OEM-ным приводом HP LTO4 SCSI Drive. Отбросим библиотеку в сторону. Важно вообще чтение кассет самим приводом.

Имеется куча кассет, которые были когда-то записаны с помощью HP Data Protector Express. С них необходимо считать данные во что бы то ни стало, поэтому варианты с "использовать другие кассеты" или "использовать другое ПО" отпадают. Если есть аналог Data Protector Express, понимающий тот же формат – подскажите название пожалуйста. Yosemite Backup отпадает - с ним те же проблемы.

Проблема следующая - подключённое устройство определяется в системе. Либо с родными системными драйверами, либо с установленными с пакета HP StoreEver Tape Drivers for Windows 3.8.0.0. Результат один и тот же - при запуске Data Protector Express, стриммер пропадает из системы с предварительным зависанием Data Protector-а и диспетчера устройств. Причём, устройств не уходит в режим "отключено" или "ошибка", оно просто исчезает из диспетчера устройств до следующей перезагрузки.

Операционки перепробовал разные – Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012, причём на последней, у меня получилось считать пару кассет, но затем, начала вылазить ошибка SCSI Error. Все дальнейшие танцы с бубном заканчиваются одинаково – всё то же пропадание устройства и невозможность считать кассету. В Windows Server 2012 же, переставленной заново, ни стриммер, ни библиотека, вообще не определяются.

Прошивки все стоят последние, что на библиотеке, что на приводе, проверил.
Привод по серийнику пробил на hp.com, выходит такая картина:
http://h20566.www2.h...ette.cachetoken
Определяется как OEM LTO4 SAS HH Auto 4pk Tape Drive.

Я не знаю, что делать. Уже столько всего перепробовал. Помогите пожалуйста.

Добрый день.

Смотрите список совместимости железа и програмного обеспечения HP Data protector express.

Не додумался .

Посмотрел, за библиотекой Actilib скрывается BDT FlexStor II, которой нет в списке совместимости. Есть только BDT ThinStor

Попробуйте позвонить в наш сервисный центр, у нас вроде цены по рынку в среднем достаточно умеренные, может Вам подойдет данный вариант.
service@nstor.ru или +7(495) 374-74-35 доб. 108

Вопрос решён покупкой библиотеки Actidata ActiLib Autoloader 1U с приводом HP Ultrium 4. Но вылезла другая проблема - HP Data protector express упорно не хочет работать с ним.
Сегодня с трудом добился чтобы программа видела и библиотеку и привод, но у обоих статус offline и жёлтый восклицательный знак рядышком.

Весь день мучился - так и не понял, откуда ноги растут />

Попробуйте позвонить в наш сервисный центр, у нас вроде цены по рынку в среднем достаточно умеренные, может Вам подойдет данный вариант.
service@nstor.ru или +7(495) 374-74-35 доб. 108

И снова спасибо, и снова увы />.
Мы не Москвичи и даже не Россияне, Казахстан, Алматы />. Местные конторы заламывают, тут уж ничего не поделаешь.

Добрый день.
Есть вероятность того что, модуль памяти контроллера перегрелся (((Везите на диагностику с последующим ремонтом , там же!

Спасибо за ответ. Увы, за ремонт заламывают бешеные деньги, контора просит починить при возможности самостоятельно

Никто не поможет?

Добрый день.
Разрешите снова поднять тему обновления прошивки.

Пару дней назад, Uranium Backup, начал выдавать ошибку при записи кассеты через наш HP StorageWorks 1x8 G2 Tape Autoloader LTO-3HP G2
The request could not be performed because of an I/O device error

Потом попробовал пользоваться HP data protector express. Делает вид, что пишет, но кассета остаётся пустой.

Погуглил и понял, что это возможно аппаратная проблема. Решил обновить прошивку.
Обновил библиотеку без проблем до прошивки 4.20:
s020.radi kal.ru/i718/1310/a4/690f1a06d8ea.jpg (уберите пробел в radi kal, форум не давал выложить изображение)

Но сам магнитофон не хочет обновляться с прошивки C24W на C25W:
s57.radi kal.ru/i157/1310/e7/5c4c77ef2bbf.jpg (уберите пробел в radi kal, форум не давал выложить изображение)

Вот что пишет лог:

|__ Firmware update process log for device at path 3/0.1.0
|__ Firmware update started on device 3/0.1.0 (C24W:0x80090200/0x2c0e -> C25W:80090200/2c0e)
| |__ starting update...
| |__ SCSI WriteBuffer failure with Sense Condition
| |__ Sense Information: Sensekey: 0x5, ASC/ASCQ: 0x26/0x0 (Operator selected invalid field in parameter list)
|__ Operations Log
|__ transferring image 1 of 27
|__ transferring image 2 of 27
|__ transferring image 3 of 27
|__ transferring image 4 of 27
|__ transferring image 5 of 27
|__ transferring image 6 of 27
|__ transferring image 7 of 27
|__ transferring image 8 of 27
|__ transferring image 9 of 27
|__ transferring image 10 of 27
|__ transferring image 11 of 27
|__ transferring image 12 of 27
|__ transferring image 13 of 27
|__ transferring image 14 of 27
|__ transferring image 15 of 27
|__ transferring image 16 of 27
|__ transferring image 17 of 27
|__ transferring image 18 of 27
|__ transferring image 19 of 27
|__ transferring image 20 of 27
|__ transferring image 21 of 27
|__ transferring image 22 of 27
|__ transferring image 23 of 27
|__ transferring image 24 of 27
|__ transferring image 25 of 27
|__ transferring image 26 of 27
|__ transferring image 27 of 27
|__ update unsuccessful


Пробовал обновляться с флешки через само устройство - ошибка "invalid firmware error". Пробовал через веб-интерфейс, тоже ошибка:
s019.radi kal.ru/i624/1310/4d/47e8639f5e2f.jpg (уберите пробел в radi kal, форум не давал выложить изображение)

Прошивку использую ту, которую мне скачала HP Library and Tape Tools - LTO_920_C25W_MSL-G3-Series.frm

Покопался в диагностической инфе и нашёл это:
0x1841 DI_POST_FAILED_DRAM_DATA_BUS (POST Failed DRAM Data Bus Test)

Что может быть не так?