16 replies to this topic

[avt]

Имеем:
библиотека hp msl5000, на нее производит бакап Veritas Backup 10, установленный на Win 2003 Server

1. Нужна ли для работы веритаса служба "Removable Storage"? Задействует ли ее веритас? Дело в том, что эта служба плодит в логах сервера ошибки:
Ошибка 51:
Unable to move medium from drive 0 to slot 14 in library: \\.\Changer0. Please manually eject the media.

2. В библиотеку загружены картриджи объемом 200Гиг (написано на картридже). Однако в веритасе, в разделе "Devices", для каждого картриджа в столбце Total Capacity написано 98GB.
Это что получается, что половина объема картриджа не используется? Что делать в этом случае?

3. В томже разделе "Devices", в подразделе "Slots" я вижу 29 пронумерованных слотов. Напротив каждого слота - именованный картридж (в столбце Media Label) LTO0000XX. Так вот после операции инвентаризации, напротив каждого слота вижу картридж, но, после выполнения бакапа, напротив некоторого слота может появиться надпись -Empty- или <Unknown media> и чем больше выполнится бакапов, тем больше становится неразбериха (вместо картриджа - пусто).
Что с этим делать?

[pal]

1. Служба Removable Storage необходима для корректной работы Veritas Backup 10 т.к в отличие от от некоторых других программ резервного копирования Veritas пользуется службами Windows. Так же необходимы службы RPC(Remote Procedure Call). Ошибка move medium говорит скорее всего о том что ваша библиотека не корректно инициализирована в Veritas Backup или есть конфликт служб.

2. Какой привод установлен в библиотеке? если LTO1 то все верно. 100 гиг без компрессии, 200 с компрессией. Вам нужно отформатировать ленту с поддержкой аппаратного сжатия данных.

3.Пришлите пожалуйста логи Веритаса по этой ошибке. Но в по моему тут проблема со службами и корректным определением библиотеки.

[avt]

1. "...некорректно инициализированна или есть конфликт служб..."
Что значит некорректно инициализированна? Что это за процесс, в какой момент он выполняется: во время установки веритаса, или периодически, перед каждым бакапом, или еще когда? Как это проверить?
И какой например может быть конфликт служб, как это распознать?

2. Привод:

Drive Type: HP LTO Gen. 1
Serial Number: HU73B09941
Vendor ID: HP
Product ID: Ultrium 1-SCSI
Product Revision Level: E33W
Firmware Revision Level: 006.309
ACI Revision LevelЖ 4.0
SCSI ID: 1

Таких привода - два.

Т.е. надпись на картридже 200G подразумевает 200гиг с компрессией?
Вообще, в столбце "Bytes Written" втречаются величины более 200 гиг...
Т.е. общая емкость в 98гиг, как написанно для картриджа, это нормально?

По поводу форматирования: как это производится?

3. Логи веритаса...
Для точности:
Вас интерисуют логи веритаса в системном логе операционки или же логи, которые находятся в разделе "Alerts" программы веритас?

PS: посмотрите вот эту ветку: http://tapebackup.ru//index.php?showtopic=1485
Сама библиотека тоже выдает ошибку. Может это связанно с моим вопросом?

[pal]

1. Эти процессы являются стандартными виндовыми процессами и необходимы для нормальной работы со всеми внешними устройствами, в частности с устройствами резервного копирования.
Проверьте что бы все эти службы стояли в auto.
Веритас не имеет своих собственных служб в отличии от Arcserve например, и использует виндовые.

2. да 200 мегов это с аппаратной компрессией. причем 200 это эталонная величина в реале она может быть меньше, в зависимости от тогокак жмутся файлы. На счет форматирования не скажу на вскидку, но должна быть закладка Enable Compression.

3. Интересуют именно логи Веритаса. И еще вопрос:
Если Вы управляете библиотекой с передней панели, эта ошибка возникает? или это происходит только при програмном управлении? сбросьте настройки по умолчанию и запустите внутренний тест библиотеки. после проверьте в настройках, что управление библиотекой передано SCSI.

P.S. Только что уточнил. Похожая проблема всплывала на суппорт форуме HP. Проблема была в прошивке библиотеки и конфликте ее с 10 и 11 Веритасом. HP обещались оперативно решить. Проверьте с помощью HP L&TT насколько свежая прошивка у библиотеки и приводов? Если есть более новая обновите(не забудьте: приводы обновляются только через библиотеку).

[avt]

1. Попробуем разобраться...

3. Вы имеете ввиду ошибку 200F?
Например, эта ошибка может выскочить в следующем случае (кстати, еще один непонятный момент с библиотекой):
допустим, я хочу вынуть картридж через мэил-слот... На передней панели библиотеки я делаю перемещение из слота в мэил-слот, далее нужно дать комманду "Доступ к мэил слоту", но... после выполнения перемещения картриджа, библиотека тутже начинает выполнять нечто похожее на инвентаризацию (прощупывать картриджи), при этом комманду доступа к мэил-слоту выполнить нельзя, т.к. библиотека занята другим делом... после того, как прощупывание закончилось, произвольный картридж загружается в произвольный привод и что-то там прочитывается... и вот видимо после прочитывания, робот хочет вынуть картридж и тут может выскочить эта ошибка (как правило она выскакивает всегда...) И, что самое интересное, после всего этого, робот берет картридж из мэил-слота и вставляет его обратно в магазин, т.е. вынуть его (картридж) из библиотеки не получается!
Смог вынуть только целиковый магазин.

3.1. "Сбросьте настройки по умолчанию..." В смысле установить в библиотеке настройки по умолчанию через переднюю панель?
3.2. "...запустите внутренний тест библиотеки..." Какой именно? Откуда он запускается? (там их много)

Логи Веритаса (если это конечно те):
(Лог взял отсюда: ...\Program Files\VERITAS\Backup Exec\NT\Logs\adamm.log)

[avt]

И еще один вопрос:
"...не забудьте: приводы обновляются только через библиотеку..."
Чуть-чуть подробнее можно?
Если я правильно понял, библиотеку я смогу обновить утилитой с сервера, а привода?

[pal]

1. Настройки по умолчанию сбрасываются именно с передней панели(в разделе Maintenance)
2. Внутренний тест библиотеки в разделе Diag тест Drive Cycle, это то что Вам нужно.
3.Проверьте возникает ли эта проблема когда библиотека отключена от хоста.
Прверьте какие ID у приводов и библиотеки, нет ли конфликта.
Учтите что нумерация слотов в библиотеке начинается с 0, тогда как в многих программах резервного копирования с 1.
4.По поводу мэйл слота. Проверьте в настройках открыт ли доступ к мэйл слоту.
5. Прошить библиотеку можно 2 способами:
1. Через Telnet.
2. Через HP L&TT. При инициализации устройства через лтт Вам покажут в виде дерева библиотеку а 2 привода на ней. Можно выбрать отдельно каждый привод и продиагностировать или прошить его, но этого делать нельзя. Выбирается библиотека и одновременно прошивается и она и приводы.
Еще неплохая утилита для проверки MSLUtil.
6.Проверьте совместима ли Ваша версия Веритас с этим оборудованием. Если нет скачайте заплатку для Веритаса.

[pal]

А еще вот:
http://h20000.www2.h...2Fc01125957.pdf

[avt]

К сожалению весь лог не поместился, вот лог, начиная с проблемного дня...

[avt]

А еще вот:
http://h20000.www2.h...2Fc01125957.pdf

К сожалению ссылка не работает...

И еще, были ли случаи, когда после перепрошивки библиотека переставала работать? Дело в том, что потеря библиотеки - это отсутствие ежедневных бакапов... Могут по шапке надавать...

[pal]

По этой сылке мануал ХП к этой библиотеке. сылка рабочая, просто у ХП постоянно перегружен сайт.
Нет таких случаев я не встречал, если у вас конечно вдруг не выключат свет и не будет упсов, или если ктото выдернет сказевый кабель.

PS лог постить на форуме было не обязательно, подошла бы сылка не него

[avt]

PS лог постить на форуме было не обязательно, подошла бы сылка не него

Пардон, сам не хотел, просто в спешке так оказалось быстрее...

[avt]

Наблюдаются некоторые улучшения...

1. Могу уже достать картридж через маил-слот посредством передней панели. Собственно никаких изменений я не делал, в плане: обновления прошивки, установки патчей, изменения настроек в самой библиотеке.
Единственное что этому предшествовало:
- останавливал службы веритаса через Backup Exec Services
- останавливал службу Removable Storage
- отсоединял оптический кабель, соединяющий библиотеку и SAN-switch (тобишь отсоединял ее от всего...)

Теперь, после перемещения картриджа в маил-слот, библиотека не начинает делать инвентаризацию и я могу спокойно получить доступ к маил-слоту.

2. Обновлять прошивку начальство не разрешило - опасается. В связи с этим вопросы (для убеждения начальства):
- если прошьется успешно, но возникнут новые глюки, есть ли возможность отката прошивки?
- самое страшное... если во время прошивки возникнет сбой (ну к примеру отрубится питание или еще что, чисто гипотетически, не обращая внимания на то, что имеются источники бесперебойного питания...), что делать с библиотекой? Как быстро ее можно будет вернуть в рабочее состояние?

3. Кстати, внутренний тест библиотеки я уже делал, точнее несколько тестов, можно сказать - все возможные: никаких ошибок при этом не возникало.

4. Конфликтов ID не обнаружил.

PS: посмотрите http://tapebackup.ru//index.php?showtopic=1485&st=0&#entry4198 , 3-й пост... можете ли Вы ответить на этот вопрос?

[pal]

При прошивке новых глюков возникнуть не должно, для этого и делают новые прошивки.
Откат невозможен. Это может сделать только специалист ХП. И то не всегда.
В случае сбоя рабочее состояние вернуть будет возможно только опять же вызвав специалиста ХП. Если вы опасаетесь делать это сами, вызовите из ХП инженера.
Точто Вы получили доступ к мейл слоту отключив библиотеку от хоста, подтверждает то что я говорил. Службы Веритаса не дают Вам доступ к библиотеке. Вы искали патч для Веритаса? А так же проверяли софт на совместимость с Вашей библиотекой?

[avt]

Службы Веритаса не дают Вам доступ к библиотеке.

Дело в том, что сейчас все подключено и все службы запущенны и имеется свободный доступ к меил-слоту. Но видимо что-то всетаки произошло при отключении, что сейчас я имею этот доступ.

Софт на совместимость проверял. Библиотека имеется в списке поддерживаемого оборудования Веритаса.

Заплатки тоже нашел. Имеется уже SP5 для десятого веритаса. Но заплату еще не ставил, также нужно добро начальства. Но думаю это не за горами...

Так что все пока уперлось в обновление прошивки и установку заплаток...

[avt]

В продолжении темы...

Недавно заметил такую особенность:
В винде есть остнастка Computer Management, в ней есть раздел Storage - Removable Storage - Libraries. Так вот, в этом разделе присутствует обсуждаемая библиотека Compaq StorageWorks DLT/SDLT Mini-Library плюс под ней два привода HP Ultrium 1-SCSI SCSI Sequential Device. Так вот, я заметил, что если в свойствах библиотеки снять галочку "Enable Library" (в следствии чего значок библиотеки в остнастки зажигается с красной стрелочкой, направленной вниз), т.е. "отключить" ее в винде, то Веритас начинает работать без проблем, т.е. в системном логе винды перестают выскакивать ошибки с кодом 51 и Веритас уже не путается с картриджами (как я объяснял выше), картриджи не теряются.

Не мог ли кто-нибудь объяснить такое поведение? Т.е. получается, что отключение библиотеки в винде, приводит к устранению конфликтов с Веритасом...

[pal]

Не всегда. Это рекомендуется делать когда службы Веритаса (или люблго другого аналогичного продукта) вступают в конфликт со службами Windows.
На сколько я помню, в Веритасе можно указать использовать либо свои службы(рекомендуется), либо отдать управление системе.

в некоторых случаях отключение устройства в Виндах приводит к потере его и в Веритасе. Тут все зависит от ситуации.