Перейти к содержимому



Фотография

Ошибки при установке BrightStor ARCserve Backup ver. 12


  • Please log in to reply
7 replies to this topic

#1 deleter81

deleter81

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 4 сообщений

Отправлено 14 мая 2010 - 02:23

Здравствуйте! Не могу разобраться уже который день. При установке данного продукта на завершающем этапе в окне "Please look at the summary of installation information" пишет следующее:

Enterprise Module
Installation Completed
Configuration Failed! Launch "C:\\Program Files\CA\ARCServe Backup\EMConfig.exe" error
Disaster Recovery Option
Installation Completed
Configuration Failed! "Failure to config Alternate Location for DR information, cannot LaunchDRCreate.exe!"
Стояла версия 11.5 без проблем, ключи только истекли.


#2 megagleb

megagleb

    Технический специалист

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 483 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 17 мая 2010 - 07:07

Добрый день.

На какую операционную систему устанавливаете BrightStor ARCserve Backup ver. 12 ?
Ремонт и сервисное обслуживание ленточных библиотек, систем резервного копирования, автозагрузчиков, серверов, сетевого оборудования.
Организация электронного архива, экспертиза, проектирование, резервное копирование информации. Подробнее - http://nstor.ru/ru/service/

Сервисный отдел компании NStor: service@nstor.ru , +7(495) 374-74-35, Москва, Колодезный пер. 3 стр. 4

#3 deleter81

deleter81

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 4 сообщений

Отправлено 17 мая 2010 - 07:31

Цитата(megagleb @ 17.5.2010, 12:07) index.php?act=findpost&pid=30215
Добрый день.

На какую операционную систему устанавливаете BrightStor ARCserve Backup ver. 12 ?

windows 2003 r2 sp2 enterprise

#4 megagleb

megagleb

    Технический специалист

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 483 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 17 мая 2010 - 07:36

Опишите конфигурацию оборудования.
Ремонт и сервисное обслуживание ленточных библиотек, систем резервного копирования, автозагрузчиков, серверов, сетевого оборудования.
Организация электронного архива, экспертиза, проектирование, резервное копирование информации. Подробнее - http://nstor.ru/ru/service/

Сервисный отдел компании NStor: service@nstor.ru , +7(495) 374-74-35, Москва, Колодезный пер. 3 стр. 4

#5 megagleb

megagleb

    Технический специалист

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 483 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 17 мая 2010 - 07:46

При установке BrightStor ARCserve Backup ver. 12 по верх старой версии необходимо отключить все запущенные службы BrightStor ARCserve Backup ver. 11.5.
Ремонт и сервисное обслуживание ленточных библиотек, систем резервного копирования, автозагрузчиков, серверов, сетевого оборудования.
Организация электронного архива, экспертиза, проектирование, резервное копирование информации. Подробнее - http://nstor.ru/ru/service/

Сервисный отдел компании NStor: service@nstor.ru , +7(495) 374-74-35, Москва, Колодезный пер. 3 стр. 4

#6 deleter81

deleter81

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 4 сообщений

Отправлено 17 мая 2010 - 08:15

Цитата(megagleb @ 17.5.2010, 12:46) index.php?act=findpost&pid=30219
При установке BrightStor ARCserve Backup ver. 12 по верх старой версии необходимо отключить все запущенные службы BrightStor ARCserve Backup ver. 11.5.

я переустановил ОС, 12 версия ставилась с нуля
железо следующее:
Сервер HP ML 350
Xeon 3.2 -2шт
ОЗУ -4ГБ
4X72гб raid 5

дисковая полка raid 1+0
ленточная библиотека HP MSL 2024

что ему надо непонятно...

#7 megagleb

megagleb

    Технический специалист

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 483 сообщений
  • ГородМосква

Отправлено 17 мая 2010 - 08:45

Вам надо прочесть в мануале для BrightStor ARCserve Backup ver. 12 какие компоненты ОС необходимы для полной установки . Так как ОС переустанавливалась значит нужно доустановить компоненты системы , чего то просто не хватает.
Ремонт и сервисное обслуживание ленточных библиотек, систем резервного копирования, автозагрузчиков, серверов, сетевого оборудования.
Организация электронного архива, экспертиза, проектирование, резервное копирование информации. Подробнее - http://nstor.ru/ru/service/

Сервисный отдел компании NStor: service@nstor.ru , +7(495) 374-74-35, Москва, Колодезный пер. 3 стр. 4

#8 deleter81

deleter81

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • 4 сообщений

Отправлено 17 мая 2010 - 08:49

Цитата(megagleb @ 17.5.2010, 13:45) index.php?act=findpost&pid=30259
Вам надо прочесть в мануале для BrightStor ARCserve Backup ver. 12 какие компоненты ОС необходимы для полной установки . Так как ОС переустанавливалась значит нужно доустановить компоненты системы , чего то просто не хватает.

ок буду изучать СПАСИБО! smile.gif




1 человек читают эту тему

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Рассылка 'Новости систем хранения данных.'