[piragoff]

Здраствуйте! Есть библиотека HP MSL 2024 920 sas и все работало нормально, пока не загорелась жёлтая лампочка - Cleaning Required. Решил первый раз воспользоваться чистящим картриджем C7978A, который шел в комплекте. Через несколько секунд после начала процедуры очистки библиотека написала - incompatible medium. Начались попытки разобраться:
-приклеил наклейку со штрих кодом для чистящей кассеты CLNU00L1 - не работает
-в интернете искал решение не нашел. В описании картриджа написано что он к этой библиотеке подходит.
-был закуплен новый картридж с таким же номером, тоже самое incompatible medium
В хп мне сказали что эта библиотека в России не поддерживается.
Одна надежда на вас, Уважаемые Специалисты!

[megagleb]

Добрый день.

Попробуйте обновить программное обеспечение ( Firmware ), воспользуйтесь утилитой HP Library and Tape Tools

[piragoff]

megagleb (27 декабря 2011 - 14:23) писал:

Добрый день.

Попробуйте обновить программное обеспечение ( Firmware ), воспользуйтесь утилитой HP Library and Tape Tools

Спасибо за совет, уже пытался, но я так понял что стоит последняя прошивка C25W ( от 05.15.2009), поскольку прошиваться оно категорически отказывается.

[megagleb]

Отправьте скрин где видно сообщение об отказе обновления.

[megagleb]

Добрый день.
С начала прошивается библиотека, потом привод. Отказаться от прошивки они не могут если даже установлена последняя версия. Пробуйте, если файлов в папке нет, утилита сразу предложит скачать нужные фалы автоматически, они сохранятся в папке с прошивками, и при следующей попытке обновления версии прошивок отобразятся.

[piragoff]

Спасибо, вчера проблема решилась.
Вообщем HP Library and Tape Tools видела только одно устройство для прошивки, пока не остановил службу Yosemite Server Backup. После этого появилось второе устройство, скачались все прошивки для него, текущая была 3.60, HP Library and Tape Tools выше 3.70 прошивать отказалась, до 5.50 прошился через веб интерфейс, после этого кассета заработала.