Здравствуйте.
У нас установлен Veritas Backup Exec 10.0 на Windows 2000 server SP4 и стриммер HP Dat 72 usb. На сайте Веритаса написано, что эта его версия поддерживает такой стриммер, если установлен драйвер 1.5.3.1 от HP. Установлен именно этот драйвер, но backup exec стриммер не видит, т.е. в Devices его нет. При этом в диспетчере устройств стриммер видно и nt backup его тоже видит. Пробовали уже сносить драйвера от hp и ставить веритасовские - тот же результат. В чем может быть дело?
Veritas Backup Exec 10.0 не видит usb-стриммер
Started by
Гость_Катерина_*
, ноя 25 2005 12:14
5 replies to this topic
#2
Гость_Guest_*
Гость_Guest_*
-
- Гости
Отправлено 28 ноября 2005 - 10:43
Вообще-то несколько странно, по скольку ntbackup это и есть веритас в усеченном виде. ядро тоже самое.
Возможно проблема в прошивке устройства. На сайте веритас должны быть рекомндации по этому поводу.
Возможно конфликт с системными службами.
Попробуйте отключить их.
И если не сложно сообщите версию прошивки устройства.
И возникали ли подобные прблемы с другими устройствами?
Возможно проблема в прошивке устройства. На сайте веритас должны быть рекомндации по этому поводу.
Возможно конфликт с системными службами.
Попробуйте отключить их.
И если не сложно сообщите версию прошивки устройства.
И возникали ли подобные прблемы с другими устройствами?
#3
Гость_Катерина_*
Гость_Катерина_*
-
- Гости
Отправлено 29 ноября 2005 - 11:37
А какие системные службы можно попробовать отключить? И версия прошивки - это разве не версия драйвера (1.5.3.1 от HP). До этого стоял стриммер от Seagate - Travan, с ним таких проблем не было, но он был IDE, а не USB.
#4
Дмитрий З
-
- Пользователи
-
- 259 сообщений
Специалист
Отправлено 30 ноября 2005 - 09:38
Службы нужно отключить в управлении и вообже я бы посоветовал обратиться в службу поддержки веритаса, если конечно он у вас официальный
Ремонт и сервисное обслуживание ленточных библиотек, систем резервного копирования, автозагрузчиков, серверов, сетевого оборудования.
Организация электронного архива, экспертиза, проектирование, резервное копирование информации. Подробнее - http://nstor.ru/ru/service/
Сервисный отдел компании NStor: service@nstor.ru , +7(495) 374-74-35, Москва, Колодезный пер. 3 стр. 4
Организация электронного архива, экспертиза, проектирование, резервное копирование информации. Подробнее - http://nstor.ru/ru/service/
Сервисный отдел компании NStor: service@nstor.ru , +7(495) 374-74-35, Москва, Колодезный пер. 3 стр. 4
#6
Дмитрий З
-
- Пользователи
-
- 259 сообщений
Специалист
Отправлено 30 ноября 2005 - 12:36
1. Прошивка, она же firmware, это "зашитые программы" (в ПЗУ), это не драйвер.
2. Последняя версия Veritas 10.1. Попробуйте обновится.
3. Вы ставили драйвера с помощью TAPEINST.EXE?
http://support.veritas.com/docs/199881
здесь подробные инструкции.
4. Создайте пожалуйста лог ошибки, потому что гадать так можно очень долго.
http://seer.support.veritas.com/docs/251779.htm
5. http://support.veritas.com/docs/256134
Вот тоже рекомендации для случаев когда устройства не определяются.
6. Если у вас лицензионная версия, обратитесь в тех поддержку веритас.
2. Последняя версия Veritas 10.1. Попробуйте обновится.
3. Вы ставили драйвера с помощью TAPEINST.EXE?
http://support.veritas.com/docs/199881
здесь подробные инструкции.
4. Создайте пожалуйста лог ошибки, потому что гадать так можно очень долго.
http://seer.support.veritas.com/docs/251779.htm
5. http://support.veritas.com/docs/256134
Вот тоже рекомендации для случаев когда устройства не определяются.
6. Если у вас лицензионная версия, обратитесь в тех поддержку веритас.
Ремонт и сервисное обслуживание ленточных библиотек, систем резервного копирования, автозагрузчиков, серверов, сетевого оборудования.
Организация электронного архива, экспертиза, проектирование, резервное копирование информации. Подробнее - http://nstor.ru/ru/service/
Сервисный отдел компании NStor: service@nstor.ru , +7(495) 374-74-35, Москва, Колодезный пер. 3 стр. 4
Организация электронного архива, экспертиза, проектирование, резервное копирование информации. Подробнее - http://nstor.ru/ru/service/
Сервисный отдел компании NStor: service@nstor.ru , +7(495) 374-74-35, Москва, Колодезный пер. 3 стр. 4
1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
